有没有打过劳动仲裁的老哥，求教怎么开始保留证据

zujiaodafahao

先简单描述一下工作吧，做的客服，两班次轮流倒
白班7点40-16点   晚班15点40-24点   

1.现在每天需要接待时长8小时（不可以挂起，挂起需要打报告）
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$ E: f, L0 z9 B* d$ p' W& S2.每天好评得17个下班 ，吃了差评得30个好评才能下班（没达到要求的，要自觉加班增加接待时长）而且不管你是不是被误评的，只要吃了就是你的问题。入职到现在我吃了六个差评（1个晚上一进来发了个订单号就给差评走了。3个误评，客户后来改了。2个反馈问题的时候，主管
不及时回应，没法回顾客吃了差评）

3.虽然有餐补，但是12点和18点这两个点根本没时间吃饭。一直来人，来人就得回消息，不然那个平均响应时长和30秒应答率会掉，挨骂
5 ~& y) d" \6 j' D/ A5 G4.每次把那些 需要核实的中奖和那种刁难、扯皮需要申请补偿之类的顾客 反馈到钉钉群的时候，在值班的主管回消息很慢   
PS：我终于知道为什么我的账号编号是300多了，我当时很疑惑这个部门里就算坐满工位也才40个左右，为什么我的编号是300多。还有为什么第一天培训时看到的领餐表 这个部门白班27个人，账号编号却零零散散的

/ Y; {* k% L# q6 O; X现在我该怎么收集 劳动仲裁要用的证据、材料，我想到的证据如下，麻烦老哥们帮忙看看是否符合使用条件，再帮帮小弟补充补充
8 W4 @  V. Y3 p% l& I% c1.【疑似没签劳动合同，好像也签了】入职时我签了两张纸，1张入职登记表（填身份信息之类的）1张不知道什么表  我和几个入职的人都在名字签在同一个地方，名字挨着一起的
2.【证明上班的证据】上下班使用人脸指纹打卡机，这个证据怎么保存，钉钉会同步推送上下班打卡通知。是否需要拍工位照片之类，但这好像违反他们的保密法
) U6 `- v, P- G$ Q1 ?- b2 K3.【社保证据】社保账号查不到缴纳
( G. x) v% Z8 U. N4.【无偿加班】就是那个没达好评不让下班，这个证据如何保留
. I: c! _6 X2 V! ]% c: R# g7 C# X5.【无故克扣工资】面试前宣传基本工资是3500，结果是底薪➕绩效➕全勤➕餐补，现在你怎么怎么样就扣你分，发工资时计算你的分数
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6 j0 F' x" K" n& t- R9 L& g怎么保留以上证据，是录音 主管的音频 还是 截图钉钉或者微信群的通报
+ I/ ]. b6 y7 r还有什么证据需要补充的嘛，老哥们
% S4 @! l) L- N) W* F& B
' {$ T; F3 z4 f) k9 U: t0 M现在我真的精神萎靡，活的人不人，鬼不鬼。
当时培训结束后，开始安排正式上线接待的第三天，我们一个批次培训的几个人就赶上了老员工的接待数据（平均响应和应答率和邀评率），当时哥几个还沾沾自喜觉得很简单，现在才知道那只不过泡影罢了。只是因为刚上线不久，主管让系统安排的更少人给我们
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0 @6 ?" R. H$ V& E. v6 a( f9 Y  w等这份工作没了，又要重新开始刷招聘软件，真不知道该干什么工作

星空下的牧羊人

你有空打12345问一下~就说想要法律援助~然后劳动仲裁相关的~会给你接相关的部门~

rpousty

最好还是咨询专业的法律援助，
; u/ b! B! s' L$ U  x3 o每个地方都有的，
2 N5 ]% ^8 R8 M1 y他们说的最靠谱。

个人觉得，
/ P  I$ Z3 ?! p0 a& D7 I最好取得的就是工资转账记录和招聘时的宣传资料，
注意保存，
一对比社保、证明上班、克扣工资之类的问题就解决了。
. p' j$ @& r2 }( P1 f
% z: ~) Z8 m  m7 b2 A其次就是个各类工作群的截图，
没事多发言冒泡，
7 z/ y$ x, B4 @. d刷新在职时间，
也是相对有力的证据，
千万别主动退群。
5 q7 w) {! l+ R0 E1 ]
0 {- O; b2 g3 V. b. l合同签了也行，没签更好，
1 {' \5 T) x) E4 ~! v4 Q- [- Y工牌和其他工作资料啥的，
也可以保存作为辅助证据，

+ r- d. E6 a# u“那个没达好评不让下班”
" U5 b( Z+ _8 K总得有个信息来源，
! F; C4 ~1 ^: @% `: n8 s% A) e如果书面的就直接保存，
1 F( k9 B$ c5 N1 l0 `如果是口头要求，
那就找一天没达标的事后，
" o: ?) p; `& L+ G8 Y) B) O9 h( w开个录音去装模做样掰扯一波，
2 W5 e$ }8 H2 A9 t$ r或者跟同事闲聊的事后顺嘴吐槽一下制度，
只要有人接茬就行了。

无偿加班的，
有条件自己录音，
不行就找个朋友在下班时间疯狂打客服，
直到打到你为止，
- g) A7 ~& a" Q4 M- x再录音。
) R4 J3 d2 M# s/ p! d" i5 q( s
总的来说现在这方面环境比以前要好，
5 ?  U' N7 b$ x  O0 K成功率比较高，
但问题是成功了意义也不大，
主要还是看你公司是属于要脸的还是摆烂的。
% I) M  _' k% K6 P) {* ~
话说回来，
这种牛马岗位真的是一抓一大把，
% E$ j, N2 m9 w9 \8 ~! Z& X6 B普遍现象，
没啥好办法，
最好还是努力把自己能力提升起来，
不然换来换去也还是牛马岗。

zujiaodafahao

星空下的牧羊人 发表于 2025-4-6 11:09
; @" F: E# b( c( F% o+ ^你有空打12345问一下~就说想要法律援助~然后劳动仲裁相关的~会给你接相关的部门~ ...

这个等后面的时候再说吧，目前还在工作

zujiaodafahao

rpousty 发表于 2025-4-6 14:06
最好还是咨询专业的法律援助，
每个地方都有的，
他们说的最靠谱。

. m% f; s4 D7 u8 j$ N# b: F  b咨询了一下律师所，工资少不太请得起律师。
每天也要进行数据播报，虽然领导可以从客服监管软件看，但还是要我们自己记录自己的数据，然后发到群里。
* G9 k/ s$ c" v; d/ i不达标好评不让下班是开会说了，钉钉群和微信群也通知了。
. W1 M, H: ?. \1 N我这个岗位是打字类负责售中和售后，不需要打电话。
. x* A) E! @& w不知道该去学什么，挺迷茫的，不好找。想老老实实给别人当学徒学技术，也不知道从哪里开始找。
6 f# q4 k% L: b+ l  l8 C3月初来到这个新地方，人生地不熟。这份客服工作还是招聘软件刷到的
每天就是上下班两点一线
1 u1 H0 v9 y' m; [0 T2 p2 p

星空下的牧羊人

错了~就是得还有在工作的时候打~你找个休息时间悄咪咪打电话问要收集什么证据~到时候该仲裁仲裁~

嫩叠会飞

干的网约车活或者顺风车那种的客服吗，哈哈哈我之前干的也是这种跟你差不多，各种应答回复率不达标哈哈哈后边绩效也改了我干的太心累也辞了现在也在刷招聘信息

zujiaodafahao

嫩叠会飞 发表于 2025-4-7 13:12
$ O0 ^/ q, r& ?+ [" A6 L; y8 p干的网约车活或者顺风车那种的客服吗，哈哈哈我之前干的也是这种跟你差不多，各种应答回复率不达标哈哈哈后 ...

给京东某自营店做的外包，现在招的人多了，每天接待量220左右。之前我没来的时候，老员工每天三四百

嫩叠会飞

zujiaodafahao 发表于 2025-4-7 17:39
给京东某自营店做的外包，现在招的人多了，每天接待量220左右。之前我没来的时候，老员工每天三四百 ...

" c" K- h  G) t. A% }哈哈哈我也是外包客服，客服还得干那种自己的店铺的，外包属实没画面我前一份是京东的客服自己开的店铺骂人都没事这种外包的啥也得听人家的

weijunzi1

客服真的是面对各种人的负面情绪

Veladeria

对你的所有诉求能有材料的全都找材料， 一段时间内的定期的工资条，哪怕转账记录最好比如银行转账那里附言写着工资的；加班的话，有没有给你发过所谓的“公司章程”“公司制度”这种，或者办公室里贴的啥，或者有公司章的文件；然后一样的，比如你的工资条上明确写着“固定工资”+“绩效”，你每个月的绩效变化（反正能相关的材料你都保留，然后这种东西仲裁或者开庭，你要公司提供你的这些比方说绩效考核结果和根据你的绩效给你发工资的相关制度，这样举证责任就在公司，但是加班怎么定性就需要你材料充分了，就还是那句话，什么工作群的消息，跟老板的谈话，上班打卡记录，然后你自己的绩效考核如果公司有公示或者给你看过你也留着。社保的话你如果要走仲裁到时提上诉求，让公司去出具给你交社保的证明；主要是你说劳动合同都没签，先找准所有能印证你和公司存在事实劳动关系的东西，多一样不如少一样反正，什么培训记录、入职过程、前面说的工资条等等等等能拿到的全都想办法去复印之类的把它拿到。
总之一句话，先重点证明你和他存在劳动关系，然后对每一条你想要实现的诉求或者证明的东西都找出至少一个可以坐实他的材料，详细的还是多咨询资讯律师吧，你实在请不起咨询一下，问问法律人士建议怎么搞还是要的

596814747

没签劳动合同喜提2倍工资，公司和员工各一份，想想看是劳动还是劳务合同，要是劳务就废了，上班证据直接拉考勤记录就行了，他们都没把你当人还管什么保密法，员工手册或者其他让你们签的补充说明和你协商达成一致了没，要是没有就无效，工位拍照就是正常自己记录上班，这根本就不违法，社保先去打电话要求补缴，要是打了还不补缴的，可以直接走被迫离职，克扣工资除非提前和你协商一致，或者在劳动合同、补充合同里写了明确的，合理的部分是可以不给的，而不是克扣的，先打劳动监察电话要求补齐i，不补齐，也能走被迫离职。当然，以上都是建立在你签的是劳动合同的前提下。

jibacu

兄弟我跟你一样也是干客服的，上班时间都差不多我是早上八点到下午四点，下午四点到晚上十二点，我干的抖音客服之前也记差评一个差评十个好评顶，差得多总部那边会安排人刷，现在抖音取消好差评了现在还可以，每天接待量均，一千但是我们公司氛围挺好公司不大刚成立的分公司，领导很好说话，时不时的就被投喂蜜雪冰城，烤肠之类的，工资也跟你那差不多不管吃住，不交社保，也没签任何合同，除了工资跟合同这块别的都还行，只能在这先混了，我也在想到时候万一被开了该咋弄

zujiaodafahao

Veladeria 发表于 2025-4-8 20:22
对你的所有诉求能有材料的全都找材料， 一段时间内的定期的工资条，哪怕转账记录最好比如银行转账那里附言 ...

, q0 ]0 |7 `7 F6 P, f, f2 r谢谢大哥

zujiaodafahao

596814747 发表于 2025-4-9 23:47
没签劳动合同喜提2倍工资，公司和员工各一份，想想看是劳动还是劳务合同，要是劳务就废了，上班证据直接拉 ...

谢谢大哥

zujiaodafahao

jibacu 发表于 2025-4-10 14:50
' J3 M% \6 R- @& }. B兄弟我跟你一样也是干客服的，上班时间都差不多我是早上八点到下午四点，下午四点到晚上十二点，我干的抖音 ...

+ c( @- E) ]& B& H" r5 u根本没有投喂零食这种东西，能让我正常吃上那个盒饭就不错了，一到饭点就多人，根本吃不上，唉

jibacu

zujiaodafahao 发表于 2025-4-11 14:11
. v! f+ W8 T; j* w- g: i# P根本没有投喂零食这种东西，能让我正常吃上那个盒饭就不错了，一到饭点就多人，根本吃不上，唉 ...

. P; A# L3 \& j  i% V我还不管吃住一个月房租吃喝得两千，我还是得看看怎么搞点副业了

zujiaodafahao

jibacu 发表于 2025-4-12 14:35
2 \$ ]! p2 N9 O9 a* V: ^我还不管吃住一个月房租吃喝得两千，我还是得看看怎么搞点副业了

唉，我自己租房住，一个月650房租，结果电费要1.2一度，真得用不起，有种想4️⃣的感觉了

dark2022

去跟你老板对峙，我教你怎么样录音才能当证据
“xxx（老板全名）我（你自己全名）从xxx年xxx月xxx日来到你xxxx（公司全名）到现在xxx月xxx日了，基础工资xxx，没有给我前劳动合同，没有给我交社保，一直无端克扣工资（扣钱的时候录音或者聊天记录证明），你现在必须给我签劳动合同以及补交社保，否则就等着仲裁吧”（里面最重要的就是（时间、公司名称、跟你对话人的身份以及你自己的名称）不一定要按照这个格式，能把里面的内容套出来也行，或者直接明牌，开着录制的视频进去，然后说自己名字，当日时间，对面人身份，（注意一点就是偷着录且没有我说上面关键的内容不能当证据，只能当辅助材料）

dark2022

还有要收集打卡证据，最重要的就是工资转到你银行卡的证明，这个是最能直接声明你是他公司的人，并且他还给你发工资了，第二重要的证明就是你的工牌，上面要盖公司的公章，没有公章就没啥用，有了公章就是最有利的证明